Returpolicy
Ångerrätt & retur
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan. Meddela oss inom fristen, via info@inhorse.se. Returnerade varor ska vara i oförändrat skick. Om varan hanterats mer än nödvändigt kan avdrag för värdeminskning göras.
Returfrakt: vid retur debiteras en returavgift om 89kr.
Så gör du en retur:
-
Maila oss via e-post och invänta returfraktsedel.
-
Packa varan väl, i originalförpackningen.
-
Fäst returetiketten (som du får via e-post) över den gamla etiketten.
-
Lämna in paketet hos närmaste ombud och spara inlämningskvittot.
Återbetalning:
Återbetalning sker normalt inom 5–15 bankdagar efter att vi mottagit och registrerat din retur. Återbetalning sker till samma betalmedel som vid köpet. Du får en bekräftelse via e-post.
Byte:
Det går bra att byta varan inom 14 dgr från att du mottagit den mot en annan vara. Du kan antingen själv boka returfrakt med valfri frakttjänst, eller beställa en returfraktsedel av oss via startsidan för inhorse.se, se "Skapa din retur här", eller genom att kontakta oss.
Vi skickar din nya vara till dig fraktfritt.
Reklamation
Vid felaktig eller defekt vara – kontakta oss snarast. Vi står för returfrakt vid godkänd reklamation. Följ returförfarandet ovan och invänta instruktioner från kundservice innan du skickar tillbaka varan.
Dina rättigheter regleras av Konsumentköplagen.
Kontakt
E-post: info@inhorse.se